Salesforce
A ID.AI oferece consultoria e implementação de Salesforce, o CRM em nuvem líder mundial, com foco em transformar a operação comercial, de atendimento e de marketing das empresas brasileiras. Implantamos Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud com integração total ao seu ecossistema de dados.
Não vendemos licença — entregamos resultado. Levantamos processos, configuramos o CRM ao seu modelo de vendas, integramos com ERP, automatizamos jornadas e medimos o ROI da plataforma. Quando o assunto é dado de cliente, conectamos o Salesforce ao seu Data Lakehouse para uma visão 360º real.
Como a ID.AI implementa Salesforce
- Mapeamento de processos comerciais, de atendimento e de marketing
- Implantação e parametrização de Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud
- Desenho de jornadas multicanal (email, WhatsApp, SMS, push)
- Integração com ERP, sistemas legados e plataformas de dados
- Customizações com Apex, Lightning Web Components e Flow
- Implementação de Salesforce Data Cloud (CDP) para visão 360º
- Dashboards Tableau CRM / Einstein Analytics
- Migração de bases legadas e limpeza de dados de clientes
- Treinamento de usuários e adoção da plataforma
Por que Salesforce com a ID.AI
Visão 360º do cliente
Todas as interações de vendas, suporte e marketing em uma única plataforma acessível em tempo real.
Automação de vendas
Funis configuráveis, atribuição inteligente de leads e previsão de receita com Einstein AI.
Atendimento multicanal
Integre WhatsApp, telefone, email e chat em uma única central de atendimento com SLA controlado.
Marketing personalizado
Jornadas automatizadas com segmentação avançada e personalização 1:1 em escala.
IA com Einstein
Predições de churn, scoring de leads e insights automáticos sem precisar de cientista de dados.
Escala global
Plataforma cloud-native que suporta operações regionais e globais com compliance e segurança enterprise.
Aplicações do Salesforce
- Gestão de pipeline comercial B2B e B2C
- Centrais de atendimento e SAC multicanal
- Marketing automation e nutrição de leads
- E-commerce conectado a CRM e dados de transação
- Onboarding e gestão de clientes em serviços financeiros
- Field service e gestão de equipes em campo
Quer um Salesforce que de fato gera receita?
A ID.AI implanta Salesforce com foco em resultado comercial, integração com seus dados e adoção real pelo time.
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Não basta ter conhecimento técnico, é preciso entender de negócio. Temos ampla experiência em tecnologias de ponta, e marketing de resultado aplicado ao empreendedorismo real.
